वापसी और वापसी नीति
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वापसी और वापसी नीति
सचिन एंड ब्रदर्स
अंतिम अपडेट: मई 2026
सचिन एंड ब्रदर्स में, हम अपने ग्राहकों को प्रीमियम-गुणवत्ता वाले हेयर एक्सटेंशन, विग, हेयर टॉपर्स, सैलून उपकरण और सौंदर्य उत्पाद प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हमारे उत्पादों के व्यक्तिगत उपयोग और स्वच्छता-संवेदनशील प्रकृति के कारण, हम ग्राहकों से खरीदारी करने से पहले हमारी वापसी और वापसी नीति को ध्यान से पढ़ने का अनुरोध करते हैं।
हमारी वेबसाइट पर ऑर्डर देकर, आप नीचे उल्लिखित शर्तों से सहमत होते हैं।
1. वापसी के लिए पात्रता
वापसी केवल निम्नलिखित शर्तों के तहत स्वीकार की जाती है:
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आपको एक क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त हुआ
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आपको एक गलत उत्पाद प्राप्त हुआ
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उत्पाद में एक विनिर्माण दोष है
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आदेश से वितरित वस्तु गायब है
वापसी के लिए पात्र होने के लिए:
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अनुरोध डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर उठाया जाना चाहिए
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उत्पाद अप्रयुक्त, बिना धुला और मूल पैकेजिंग में होना चाहिए
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मूल टैग, सहायक उपकरण और पैकेजिंग बरकरार होनी चाहिए
2. गैर-वापसी योग्य उत्पाद
स्वच्छता और सुरक्षा कारणों से, निम्नलिखित उत्पाद एक बार खोले या उपयोग किए जाने के बाद वापसी या विनिमय के लिए पात्र नहीं हैं:
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मानव बाल एक्सटेंशन
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हेयर टॉपर्स
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विग
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आईलैश एक्सटेंशन
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एडहेसिव और ग्लू
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हेयर एक्सेसरीज
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अनुकूलित या ऑर्डर पर बने उत्पाद
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क्लियरेंस / सेल आइटम
उपयोग, स्टाइलिंग, धुलाई, कटिंग, रंगाई, या ग्राहकों द्वारा हुई क्षति के लक्षण दिखाने वाले उत्पादों को स्वीकार नहीं किया जाएगा।
3. वापसी अनुरोध प्रक्रिया
वापसी अनुरोध शुरू करने के लिए:
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डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें
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साझा करें:
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ऑर्डर आईडी
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उत्पाद चित्र/वीडियो
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अनबॉक्सिंग वीडियो (क्षति दावों के लिए अनिवार्य)
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समस्या का विवरण
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सत्यापन के बाद, हमारी टीम पात्र अनुरोधों की समीक्षा और अनुमोदन करेगी।
4. वापसी नीति
एक बार लौटाया गया आइटम प्राप्त होने और निरीक्षण किए जाने के बाद:
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अनुमोदित धनवापसी मूल भुगतान विधि पर संसाधित की जाएगी
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भुगतान प्रदाता की समय-सीमा के आधार पर धनवापसी प्रक्रिया में 5-10 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं
यदि धनवापसी अनुमोदित है:
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शिपिंग शुल्क वापसी योग्य नहीं हो सकता है
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सीओडी हैंडलिंग शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं
5. विनिमय नीति
पात्र उत्पादों का आदान-प्रदान निम्नलिखित के लिए किया जा सकता है:
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गलत आकार
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गलत उत्पाद प्राप्त हुआ
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क्षतिग्रस्त उत्पाद
विनिमय अनुरोध उत्पाद की उपलब्धता के अधीन हैं।
6. रद्दीकरण नीति
ऑर्डर केवल प्रेषण से पहले रद्द किए जा सकते हैं।
एक बार ऑर्डर शिप हो जाने के बाद:
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रद्दीकरण अनुरोध स्वीकार नहीं किए जा सकते हैं
रद्दीकरण सहायता के लिए, ऑर्डर देने के तुरंत बाद हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
7. क्षतिग्रस्त या गायब उत्पाद
यदि आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त या अधूरा आता है:
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पैकेज खोलते समय एक अनबॉक्सिंग वीडियो रिकॉर्ड करें
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डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर प्रमाण साझा करें
मान्य प्रमाण के बिना दावों को अनुमोदित नहीं किया जा सकता है।
8. रंग और बनावट अस्वीकरण
कृपया ध्यान दें:
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स्क्रीन सेटिंग्स और प्रकाश के कारण उत्पाद के रंग थोड़े भिन्न हो सकते हैं
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बालों की बनावट छवियों से स्वाभाविक रूप से थोड़ी भिन्न हो सकती है
ये भिन्नताएं दोष नहीं मानी जाती हैं।
9. वापसी शिपिंग
मामले के आधार पर:
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वापसी शिपिंग हमारे द्वारा व्यवस्थित की जा सकती है
या -
ग्राहकों को आइटम वापस भेजने की आवश्यकता हो सकती है
वापसी अनुमोदन के दौरान शिपिंग जिम्मेदारी का संचार किया जाएगा।
10. धोखाधड़ी की रोकथाम
सचिन एंड ब्रदर्स निम्नलिखित को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है:
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धोखाधड़ी के दावे
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वापसी नीति का बार-बार दुरुपयोग
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उचित प्रमाण के बिना अनुरोध
किसी भी संदिग्ध गतिविधि से खाता प्रतिबंध हो सकता है।
11. संपर्क जानकारी
किसी भी वापसी, वापसी, या विनिमय सहायता के लिए, कृपया संपर्क करें:
सचिन एंड ब्रदर्स
📍 दुकान नंबर 5806, मेन रोड, सदर बाजार, मटके वाली गली, सदर बाजार, दिल्ली – 110006
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💎 वैकल्पिक फुटनोट
ग्राहक संतुष्टि हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम व्यावसायिकता और पारदर्शिता के साथ वास्तविक चिंताओं को हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
